Zarządzanie jakością, środowiskiem i ryzykiem (Jelenia Góra)

Semestr zimowy 2013/2014, letni 2013/2014

Strona WWW: www.kzjis.ue.wroc.pl

Cele i charakterystyka studiów

Celem studiów podyplomowych jest pogłębienie wiedzy i umiejętności z zakresu: •praktycznych i teoretycznych aspektów budowania relacji z klientami i współpracownikami, w szczególności w odniesieniu do: tworzenia prawidłowego nastawienia i komunikacji w kontaktach interpersonalnych, prowadzenia skutecznych negocjacji, kreowania właściwych relacji z klientami, obsługi i monitorowania poziomu zadowolenia klientów, a także sprawnego zarządzania zespołem w organizacji i tworzenia skutecznych praktyk treningowych dla pracowników, •praktycznych i teoretycznych aspektów zarządzania dotyczących: koncepcji, zasad, międzynarodowych i krajowych standardów, metod i technik doskonalenia działania zarówno na szczeblu całej organizacji, jak i na konkretnym stanowisku pracy, zwłaszcza w odniesieniu do zarządzania projektami, zarządzania jakością, zarządzania środowiskowego, zarządzania bezpieczeństwem informacji, zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy, zarządzania ryzykiem i ciągłością działania w organizacji oraz jej zintegrowanej odpowiedzialności (ekonomiczno-finansowej, prawnej, środowiskowej, społecznej i etycznej), •praktycznych i teoretycznych aspektów doskonalenia funkcjonowania organizacji przy zastosowaniu: controllingu, Six Sigma, technik rozwiązywania problemów, analizy procesów biznesowych i instrumentów finansowych służących realizacji przyjętej polityki środowiskowej.

Adresaci

Studia przeznaczone są dla: a) osób zainteresowanych poszerzeniem wiedzy na temat zarządzania jakością, środowiskiem oraz ryzykiem, b) osób zatrudnionych w organizacjach (przedsiębiorstwach i urzędach administracji publicznej), lub prowadzących własną działalność gospodarczą zajmujących się wdrażaniem i doskonaleniem sformalizowanych systemów zarządzania, c) audytorów wewnętrznych systemów zarządzania, d) pracowników działów jakości.

Czas trwania i liczba godzin

2 semestry, 224 godz.

Program studiów

Lp.	Nazwa przedmiotu	Liczba godzin
1.	Komunikacja interpersonalna	8
2.	Coaching wewnętrzny	8
3.	Skuteczne negocjacje	8
4.	Budowanie współpracy i kierowanie zespołem	8
5.	Kształtowanie pozytywnych relacji z klientami	12
6.	Logistyczna obsługa klienta	8
7.	Odpowiedzialność organizacji a dobre rządzenie	8
8.	Praktyczne aspekty zarządzania organizacją	12
9.	Zarządzanie projektami	8
10.	Sformalizowane systemy zarządzania	16
11.	Zarządzanie bezpieczeństwem informacji	8
12.	Zarządzanie ryzykiem w organizacji	12
13.	Zarządzanie ciągłością działania	8
14.	Systemowe zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy	8
15.	Dobre praktyki w zakresie audytowania systemów zarządzania jakością, środowiskiem i bhp	16
16.	Controlling	8
17.	Wprowadzenie do Six Sigma	8
18.	Samoocena jednostek administracji publicznej	8
19.	Techniki rozwiązywania problemów	12
20.	Analiza procesów biznesowych	16
21.	Instrumenty finansowe ochrony środowiska	12
22.	Proseminarium dyplomowe	2
23.	Seminarium dyplomowe	10
RAZEM		224

Warunki i sposób zaliczenia studiów

Uczestnicy studiów podyplomowych zobowiązani są do systematycznego uczęszczania na wszystkie zajęcia oraz do przygotowania się do zajęć, zgodnie ze wskazówkami prowadzącego zajęcia. Dopuszcza się nieobecność uczestnika studiów podyplomowych w ilości nie większej niż 20 % wszystkich zaplanowanych dni, w których odbywają się zajęcia. Warunkiem ukończenia studiów podyplomowych i uzyskania dyplomu jest: a) otrzymanie pozytywnych zaliczeń ze wszystkich przedmiotów, b) złożenie pracy końcowej poświęconej rozwiązaniu problemu wchodzącego w zakres tematyki studiów podyplomowych; temat pracy jest uzgodniony z prowadzącym seminarium dyplomowe i może dotyczyć także konkretnego problemu z zakładu pracy słuchacza, c) uzyskania pozytywnej oceny na egzaminie końcowym (prezentacja i obrona rozwiązania problemu oraz ogólna znajomość tematyki studiów podyplomowych).

Organizacja studiów

Ramowy program studiów podyplomowych Zarządzanie jakością, środowiskiem i ryzykiem

Sobota 01.03.2014 9:00 – 15:45 Instrumenty finansowe ochrony środowiska sala nr 218 C Niedziela 02.03.2014 9:00 – 15:45 Sformalizowane systemy zarządzania sala nr 218 C

Sobota 15.03.2014 9:00 – 15:45 Skuteczne negocjacje sala nr 218 C Niedziela 16.03.2014 9:00 – 15:45 Systemowe zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy sala nr 218 C

Sobota 05.04.2014 9:00 – 12:15 Instrumenty finansowe ochrony środowiska sala nr 28 H 12:13 - 15:45 Seminarium dyplomowe Niedziela 06.04.2014 9:00 – 15:45 Techniki rozwiązywania problemów sala nr 28 H

Sobota 26.04.2014 9:00 – 15:45 Analiza procesów biznesowych sala nr 218 C Niedziela 27.04.2014 9:00 – 15:45 Dobre praktyki w zakresie auditowania systemów zarządzania jakością, środowiskiem i bhp sala nr 218 C

Sobota 10.05.2014 9:00 – 15:45 Samoocena jednostek administracji publicznej sala nr 8 C Niedziela 11.05.2014 9:00 – 15:45 Analiza procesów biznesowych sala nr 8 C

Sobota 24.05.2014 9:00 – 15:45 Dobre praktyki w zakresie auditowania systemów zarządzania jakością, środowiskiem i bhp sala nr 8 C 16:00 - 19:30 Egzamin dla audytorów wewnętrznych

Sobota 7.06.2014 9:00 – 15:45 Controlling sala nr 28 H Niedziela 8.06.2014 9:00 – 15:45 Logistyczna obsługa klienta

Sobota 21.06.2014 9:00 – 12:15 Techniki rozwiązywania problemów sala nr 28 H 12:13 - 15:45 Seminarium dyplomowe

Środa 25.06.2014 Egzamin dyplomowy i obrona pracy dyplomowej

Kadra dydaktyczna

Doświadczeni dydaktycy, pracownicy Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Politechniki Wrocławskiej i wiodącej firmy certyfikującej, praktycy z doświadczeniem dydaktycznym.

Kierownictwo i opieka naukowa

Opiekun naukowy

prof. dr hab. Tadeusz Borys
tel. 75 73 38 257

Cena

2000 PLN

Opłatę za studia można należy uiścić jednorazowo z góry w terminie do 31.10.2013 r.
Istnieje możliwości zapłaty w następującym układzie ratalnym, tj. 2 raty po 1000,00 zł. Pierwsza rata płatna do 31.10.2013 r., druga do 28.02.2014 r.

Płatności należy dokonywać na rachunek bankowy:

BZ WBK SA nr 34 1090 1997 0000 0005 2800 0070

Odbiorca:
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze
Ul. Nowowiejska 3, 58-500 Jelenia Góra

Kontakt i zapisy

Dokumenty można składać (osobiście, za pomocą poczty elektronicznej lub tradycyjnej) w sekretariacie studiów podyplomowych pod adresem

Sekretariat studiów podyplomowych Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki ul. Kochanowskiego 8, 58-500 Jelenia Góra budynek H, pokój 25 tel. 75 75 38 257 lub 607 834 470 e-mail: studia_zjsr@interia.pl

Terminy

Termin zakończenia rekrutacji: 2013-09-30

Termin uruchomienia studiów: 2013-10-26

Wymagane dokumenty

• podanie o przyjęcie na studia
• formularz osobowy (załącznik 1)
• oświadczenie o pokryciu kosztów (indywidualne lub od pracodawcy – załącznik 2 lub 3)
• dwie fotografie
• odpis dyplomu ukończenia studiów wyższych lub jego kserokopię
• kserokopia dowodu osobistego (obydwie strony)

Dodatkowe informacje

Istnieje możliwość potwierdzenia dodatkowych kwalifikacji Audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością, środowiskowego oraz bezpieczeństwa i higieny pracy certyfikatem wydanym przez wiodącą firmę certyfikującą oraz kwalifikacji Menedżera jakości, środowiska i ryzyka poświadczonych certyfikatem wydanym przez Katedrę Zarządzania Jakością i Środowiskiem.

Opłata za egzamin audytora wewnętrznego uzależniona jest od liczby zainteresowanych.